Conditions d'utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – KEY MOBILIER
1. Retrait des commandes et frais de stockage
Le client dispose d’un délai de 5 jours ouvrables à compter de la notification de disponibilité pour retirer sa commande.
Passé ce délai, des frais de stockage de 150 MAD par jour pourront être appliqués, sauf accord écrit préalable.
KEY MOBILIER se réserve le droit de conserver la marchandise jusqu’au règlement complet des frais.
Au-delà de 60 jours, et après une mise en demeure restée sans réponse pendant 15 jours, la société pourra disposer des produits afin de couvrir les frais engagés.
2. Confirmation de commande
Toute commande validée sur le site ou en magasin implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Produits et disponibilité
Les articles proposés sont disponibles dans la limite des stocks. KEY MOBILIER se réserve le droit de modifier ou retirer un produit sans préavis.
4. Prix
Les prix sont exprimés en dirhams marocains hors taxes. La TVA applicable est celle en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans les délais convenus avec le client.
En cas d’indisponibilité, le client pourra choisir entre un remboursement ou un échange.
6. Livraison et retrait
KEY MOBILIER ne propose pas de livraison standard. Le client est responsable du retrait de sa commande.
Il doit vérifier l’état des produits lors de la réception. Toute anomalie doit être signalée immédiatement.
7. Paiement
Les paiements en ligne sont sécurisés via le CMI (Centre Monétique Interbancaire).
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la commande.
8. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour demander un retour.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage intact.
Les frais de retour restent à la charge du client.
9. Garantie
Les produits bénéficient d’une garantie minimale de 12 mois contre les défauts de fabrication.
Sont exclus : mauvaise utilisation, détérioration ou négligence.
10. Protection des données
Les informations collectées sont traitées de manière confidentielle.
Le client peut demander l’accès ou la modification de ses données.
11. Cas de force majeure
KEY MOBILIER ne pourra être tenue responsable en cas d’événements indépendants de sa volonté empêchant l’exécution des obligations.
12. Preuve
Les données enregistrées par le système de paiement constituent une preuve des transactions.
✔ En validant votre commande, vous acceptez les présentes conditions sans réserve.
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الشروط العامة للبيع – KEY MOBILIER
1. سحب الطلب ورسوم التخزين
يمنح للعميل أجل 5 أيام عمل لسحب طلبه بعد إشعاره بجاهزيته.
بعد هذا الأجل، يمكن تطبيق رسوم تخزين قدرها 150 درهم يومياً.
تحتفظ KEY MOBILIER بحق الاحتفاظ بالبضاعة إلى حين أداء جميع المستحقات.
وفي حالة تجاوز 60 يوماً، وبعد إنذار رسمي، يحق للشركة التصرف في البضاعة لتغطية التكاليف.
2. تأكيد الطلب
كل طلب يتم تأكيده عبر الموقع أو داخل المتجر يُعد موافقة كاملة على هذه الشروط.
3. المنتجات والتوفر
تُعرض المنتجات حسب توفر المخزون، ويحق للشركة تعديل أو حذف أي منتج دون إشعار مسبق.
4. الأسعار
الأسعار معروضة بالدرهم المغربي دون احتساب الضريبة، ويتم تطبيق الضريبة المعمول بها عند تأكيد الطلب.
5. معالجة الطلب
يتم تنفيذ الطلب حسب الآجال المتفق عليها.
في حالة عدم توفر المنتج، يمكن للعميل اختيار الاسترجاع أو الاستبدال.
6. التسليم
لا توفر KEY MOBILIER خدمة التوصيل بشكل افتراضي.
يتعين على العميل استلام طلبه وفحصه عند الاستلام.
7. الدفع
يتم تأمين عمليات الدفع عبر مركز النقديات CMI.
8. حق التراجع
يمكن للعميل طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام بشرط أن يكون في حالته الأصلية.
9. الضمان
المنتجات مضمونة لمدة سنة واحدة ضد عيوب التصنيع.
10. حماية البيانات
يتم التعامل مع بيانات العملاء بسرية تامة.
11. القوة القاهرة
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية في حال وقوع ظروف خارجة عن إرادتها.
12. إثبات العمليات
تعتبر بيانات الدفع المسجلة دليلاً على المعاملات.
✔ بتأكيد الطلب، يوافق العميل على جميع الشروط.
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